Фулфилмент операторам
(на модерации)
Операторам данных
(на модерации)
Финансовым организациям
(на модерации)
Новости компании ApiShip

Отчет по заказам в ApiShip за 2021 г.

Новости ApiShip Это важно!
Публикуем собственную статистику по заказам, переданным через Платформу ApiShip в логистические компании. Отчет по средним показателям по всем службам доставки (более 40 компаний) за 2019-2021 года.

В отчете сравниваются показатели по доставленным заказам, отмененным, возвратам и потерям. Сравнение показателей возвратов при доставке до ПВЗ и до Двери. Статистические данные подготовлены собственными силами компании без участия сторонних партнеров.

Основные выводы:
  • За 2021 год было создано на 31,42% больше отправлений, чем в 2020 году.
  • Рост числа отправлений силами курьерских служб показывает, что у магазинов не происходит замещения собственных каналов продаж и доставки, хоть и общие обзоры рынка показывают очень значительные цифры роста, в основном, на маркетплейсах.
  • Процент доставленных заказов в 2021 году подрос и составляет в среднем 94,59%
  • Процент возвратов снизился – составил в среднем 4,37% И это на фоне общего роста числа возвратов в целом по рынку, скорее всего, благодаря собственным каналам продаж магазинов, в котором оказывается более квалифицированная поддержка.
  • Не доставлены, утеряны или повреждены были в среднем 6 заказов из 10 000 (0,06% от общего числа заказов).
  • Процент возвратов значительно вырос в категории доставки до ПВЗ, напротив доставки до Двери и составил в 2021 году 80% на 20%.

Скачать отчет: "APISHIP. Статистика по заказам 2021" (pdf, 1,7 Мб)